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Vilchez, P., Guillen, M., Marchand, F., Polastri, V. (2021). Diagnóstico empresarial de Century Metals & Supplies Perú S.A.C. [Universidad de Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12724/13720
Vilchez, P., Guillen, M., Marchand, F., Polastri, V. Diagnóstico empresarial de Century Metals & Supplies Perú S.A.C. []. PE: Universidad de Lima; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12724/13720
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Título: Diagnóstico empresarial de Century Metals & Supplies Perú S.A.C.
Autor(es): Vilchez Muñoz, Paul Kevin; Guillen Samander, Micaela; Marchand Gonzalez, Francois Michel; Polastri Mas, Vania
Asesor(es): Bedoya Jiménez, Luis
Palabras clave: Continuous improvement processes; Business management; Management control; Financial analysis; Gestión de empresas; Control de gestión; Análisis financiero; Procesos de mejora continua
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad de Lima
Resumen: This research project presents a diagnosis of the company Century Metals & Supplies
Perú S.A.C. (CMS) from a financial, commercial, internal processes and human resources
point of view, identifying weak points to formulate and evaluate a solution.
The first chapter describes the business of the company, main characteristics, and
geographic market; while the second will explain how the work, tools and methodology
will be distributed.
Chapter 3 will analyze the vision, mission, and values of the company, as well as
the generic strategy and other internal aspects. In Chapter 4 the business diagnosis is
started using the Thibaut method and the root cause method; first, identifying the low net
profitability as a financial deficiency, a decrease in market share in the commercial
aspect, high transportation costs in internal processes and low training of workers in
human resources. Then, for the diagnosis of the root cause, the Cause-Problem-Effect
Diagram was chosen. Based on all of this, in chapter 5 the solution alternatives are
outlined and the Factor Ranking method is concluded by offering discounts for prompt
payment.
In chapter 6, an analysis of the phases of the solution is carried out, being: Design,
Development, Implementation and Assurance; to perform effectively. In Chapter 7 the
solution will be evaluated from different perspectives: financial, commercial, internal
processes and human resources, in addition to its role in it. In chapter 8 the impacts
generated in the solution will be analyzed, choosing the most significant through a
confrontation table, being: the low use of the prompt payment discount. Finally, the
conclusions and recommendations of the investigation are written.
El presente trabajo de investigación consiste en un diagnostico de la empresa Century Metals & Supplies Perú S.A.C. (CMS) desde un punto de vista financiero, comercial, de procesos internos y recursos humanos, identificando puntos débiles para formular y evaluar una solución. Dentro del primer capítulo se describirá el giro de la empresa, principales características y mercado geográfico; mientras que en el segundo se explicará la manera en como será distribuido el trabajo, las herramientas y metodología. En el capítulo 3 se analizará la visión, misión y valores de la empresa, así como la estrategia genérica y demás aspectos internos. En el capítulo 4 se inicia el diagnóstico empresarial utilizando el método Thibaut y el método de causa raíz; primero identificando la baja rentabilidad neta como deficiencia financiera, disminución en la participación de mercado en el aspecto comercial, altos costos de transporte en los procesos internos y baja capacitación de trabajadores en recursos humanos. Luego, para el diagnóstico de la causa raíz se optó por el Diagrama Causa-Problema-Efecto. A partir de todo ello, en el capítulo 5 se plantean las alternativas de solución y mediante el método de Ranking de Factores se concluye en ofrecer descuentos por pronto pago. En el capítulo 6, se realiza un análisis de las fases de la solución siendo: Diseño, Desarrollo, Implementación y Aseguramiento; con el fin de que esta rinda eficazmente. En el capítulo 7 se evaluará la solución desde las perspectivas: financiera, comercial, de procesos internos y recursos humanos, además de su rol en la misma. En el capítulo 8 se analizarán los impactos generados en la solución, eligiendo al más significativo mediante una tabla de enfrentamiento, siendo: la baja utilización del descuento de pronto pago. Finalmente se redactan las conclusiones y recomendaciones de la investigación.
El presente trabajo de investigación consiste en un diagnostico de la empresa Century Metals & Supplies Perú S.A.C. (CMS) desde un punto de vista financiero, comercial, de procesos internos y recursos humanos, identificando puntos débiles para formular y evaluar una solución. Dentro del primer capítulo se describirá el giro de la empresa, principales características y mercado geográfico; mientras que en el segundo se explicará la manera en como será distribuido el trabajo, las herramientas y metodología. En el capítulo 3 se analizará la visión, misión y valores de la empresa, así como la estrategia genérica y demás aspectos internos. En el capítulo 4 se inicia el diagnóstico empresarial utilizando el método Thibaut y el método de causa raíz; primero identificando la baja rentabilidad neta como deficiencia financiera, disminución en la participación de mercado en el aspecto comercial, altos costos de transporte en los procesos internos y baja capacitación de trabajadores en recursos humanos. Luego, para el diagnóstico de la causa raíz se optó por el Diagrama Causa-Problema-Efecto. A partir de todo ello, en el capítulo 5 se plantean las alternativas de solución y mediante el método de Ranking de Factores se concluye en ofrecer descuentos por pronto pago. En el capítulo 6, se realiza un análisis de las fases de la solución siendo: Diseño, Desarrollo, Implementación y Aseguramiento; con el fin de que esta rinda eficazmente. En el capítulo 7 se evaluará la solución desde las perspectivas: financiera, comercial, de procesos internos y recursos humanos, además de su rol en la misma. En el capítulo 8 se analizarán los impactos generados en la solución, eligiendo al más significativo mediante una tabla de enfrentamiento, siendo: la baja utilización del descuento de pronto pago. Finalmente se redactan las conclusiones y recomendaciones de la investigación.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12724/13720
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad de Lima. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Bachiller en Ingeniería Industrial
Jurado: Cabrera Gil Grados, Ezilda; Hernandez Gorritti, Wilfredo; Noriega Aranibar, María Teresa; Vásquez Rivas Plata, Ruth
Fecha de registro: 9-ago-2021; 9-ago-2021
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