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Title: Sistema de Gestión de Calidad Iso 9001-2015, y Gestión Educativa de la Escuela Superior de Guerra Escuela de Postgrado Chorrillos 2014
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 18-Mar-2015
Institution: Escuela Superior de Guerra del Ejército. Escuela de Postgrado
Abstract: En esta investigación se planteó explicar la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 2015 necesariamente a través de un software computarizado en la gestión de la calidad total en el sistema de gestión de la calidad en la ESGE- EPG, Chorrillos, 2014. Para ello se realizó un proceso de investigación con enfoque cualitativo exhaustivo sobre las categorías investigativas determinadas: Gestión electrónica de documentos y capacidad de fluidez de la información. En este estudio se utilizó los tipos de investigación cualitativos siguientes: fenomenología, teoría fundamentada y la investigación- acción; se aplicaron las técnicas de observación directa, entrevistas grupales, análisis documental, análisis de contenido e internet. Se resalta la obligación de pasar de un sistema de gestión manual a un sistema de gestión computarizado como requerimiento básico de mejora tanto para una segunda evaluación por el CONEAU como para lograr la certificación internacional reconocida a nivel global a través de la observancia de las Normas ISO.
Discipline: Maestría en Ciencias Militares
Grade or title grantor: Escuela Superior de Guerra del Ejército. Escuela de Postgrado
Grade or title: Magíster en Ciencias Militares
Juror: Damián Ruiz, Edwin; Plaza Bisso, Jorge Roberto; Talavera Prado, Gamaliel
Register date: 7-Oct-2021; 7-Oct-2021



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