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Peña, E., (2022). Influencia de las TIC y la calidad de la prestación del servicio en un hospital en Ica, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/96787
Peña, E., Influencia de las TIC y la calidad de la prestación del servicio en un hospital en Ica, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/96787
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Título: Influencia de las TIC y la calidad de la prestación del servicio en un hospital en Ica, 2022
Autor(es): Peña Pineda, Emerson Josimar
Asesor(es): Oscanoa Ramos, Ángela Margot
Palabras clave: Calidad de los servicios; Hospitales - Atención al paciente; Gestión del riego en salud
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presentexinvestigación tuvo como principal objetivo determinar la
relaciónyque existe entre la influencia de las TIC y la calidad en la prestación de
servicios en un hospital en Ica, 2022. Fue dextipo básico, con un tipo de diseño
correlacional, siendo no experimental, de corte transversal y con un
enfoqueycuantitativo. La muestra estuvo conformada por 78 profesionales dexla
salud que hacen uso de las tecnologías. La recolección de los datos se llegó a
realizar a través de 2 cuestionario de elaboración propia y con rangos según
laxescala deyLikert. Para los análisisxdescriptivo e inferencial de datos obtenidos
se llegaron a emplear los programasxMicrosoft Excel y elxestadístico SPSS 25.
posteriormente, para determinarxla correlación de las variables, se llegó aplicar la
prueba paramétrica de Rho de Spearman. Obteniendo como resultados que existe
una correlación de 0,638 entre ambas variables, considerado un nivel positivo
moderado, llegando a la conclusión de que existe una relaciónxsignificativa entre la
influencia de las TIC y la calidad en la prestación de servicios.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/96787
Nota: Escuela de Posgrado; Lima Norte; Salud integral humana; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Jurado: Ruiz Barrera, Lazaro; Villa Santillan, Maria Silvia; Oscanoa Ramos, Ángela Margot
Fecha de registro: 28-sep-2022; 28-sep-2022
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