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Title: Gobierno digital y procedimiento sancionador en una municipalidad distrital de Lima Este, 2022
Advisor(s): Romero Vela, Sonia Lidia
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En las últimas décadas, la modernización de los gobiernos en todo el mundo ha traído consigo avances tecnológicos y herramientas digitales indispensables para la comunicación, entre los representantes de los gobiernos a cargo, para formular políticas públicas a la ciudadanía durante la pandemia de COVID-19. El presente estudio tiene como objetivo analizar la importancia del gobierno digital en el procedimiento sancionador en una municipalidad distrital de Lima este. La investigación es cualitativa, diseño fenomenológico, de nivel exploratorio, el método es inductivo. Se utilizó el paradigma interpretativo y se empleó la observación cualitativa como técnica, para lo cual se aplicó la entrevista semiestructurada de manera presencial a cinco informantes claves, de los cuales se incluyen a funcionarios y servidores de un gobierno local de Lima este y a un representante de la agremiación de transportistas en vehículos menores de la misma jurisdicción. Se utilizó la triangulación para el análisis de los resultados. Los resultados obtenidos permitieron inferir que las herramientas digitales, son importantes en los procesos administrativos en general y por ende en los procedimientos sancionadores que se realizan en una municipalidad distrital de Lima este y asimismo permite otorgar mayores respuestas a los pedidos eficiencia y eficacia de la gestión pública de parte de la ciudadanía.
Note: Reforma y Modernización del Estado; Industria, innovación e infraestructura; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Ate; Escuela de Posgrado; Desarrollo industrial de productos y servicios
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Silva Narvaste, Bertha; Romero Vela, Sonia Lidia; Garro Aburto, Luzmila Lourdes
Register date: 20-Sep-2022; 20-Sep-2022



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