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Title: El valor percibido y la confianza del consumidor en relación a la recompra en restaurantes de comida rápida en tiempos de pandemia
Other Titles: Perceived value and consumer trust in relation to restaurant repurchase in times of pandemic
Advisor(s): Talledo Flores, Oscar Hernán; Bazo Quintana, Pedro Vicente
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 1-Mar-2022
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente trabajo tiene como finalidad identificar cómo el valor percibido y la confianza del consumidor influyen en la intención de recompra del consumidor en restaurantes de comida rápida en tiempos de pandemia. Asimismo, el enfoque de esta investigación se basa en cómo la relación entre el valor percibido, confianza del consumidor, satisfacción del cliente y las medidas de salubridad influyen en la intención de recompra del consumidor en estos establecimientos. Se obtendrá una muestra de 400 personas entre hombres y mujeres de 20 a 45 años que consuman dentro de un restaurante de comida rápida en tiempos de pandemia. Asimismo, se empleará el modelo de análisis correlacional y regresión lineal múltiple como metodología para el estudio. 

The purpose of this work is to identify how perceived value and consumer confidence influence the consumer's intention to repurchase in fast food restaurants in times of pandemic. Likewise, the focus of this research is based on how the relationship between perceived value, consumer confidence, customer satisfaction and health measures influence the consumer's intention to repurchase in these establishments. A sample of 400 people between men and women between the ages of 20 and 45 who will consume inside a fast food restaurant in times of pandemic will be obtained. Likewise, the correlational analysis and multiple linear regression model will be used as the methodology for the study.
Discipline: Comunicación y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Comunicaciones
Grade or title: Bachiller en Comunicación y Marketing
Register date: 20-Sep-2022; 20-Sep-2022



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