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Díaz Ísmodes, José
Peñaherrera Orrillo, Eva Karina
Navarrete Hilario, Yesenia Magali
Elías Escudero, Elena
2022-09-05T15:21:20Z
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2021-09
Elías Escudero, E., Peñaherrera Orrillo, E. K., & Navarrete Hilario, Y. M. (2021). Mejora del servicio atención de denuncias al sistema administrativo de gestión de recursos humanos-Servir [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/3557 (es_PE)
https://hdl.handle.net/11354/3557
En el presente trabajo el grupo se ha enfocado en la Gerencia de Desarrollo del Sistema de Recursos Humanos, que es la unidad orgánica que se encarga de la implementación y supervisión del cumplimiento de las políticas de gestión de los recursos humanos en las entidades del sector público, por lo que es la responsable de atender las denuncias por incumplimiento a dichas políticas. De la información obtenida a partir de los mismos usuarios, se ha evidenciado insatisfacción por la atención en este servicio y considerando el impacto que genera la atención de las denuncias en la gestión de personal de las entidades, este trabajo de investigación busca perfeccionar el servicio y así contribuir a la mejora de la gestión pública, tomando como referencia las experiencias exitosas en otros servicios que brinda SERVIR. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad del Pacífico (es_PE)
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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es (*)
Sistemas de información en administración (es_PE)
Gestión de procesos (es_PE)
Autoridad Nacional del Servicio Civil (Perú) (es_PE)
Administración pública (es_PE)
Mejora del servicio atención de denuncias al sistema administrativo de gestión de recursos humanos-Servir (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado (es_PE)
Gestión Pública (es_PE)
Magíster en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
41647368
https://orcid.org/0000-0001-9216-4974 (es_PE)
40688182
10390259
20053238
417477 (es_PE)
Galarza, Francisco (es_PE)
Gaviño Masías, Karla Mónica (es_PE)
Salas Kirchhausen, José Alexandro (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)
Privada asociativa



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