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Pérez Saavedra, Segundo Sigifredo
Asencios Herrera, Eleazar Yovany
2022-09-01T20:03:41Z
2022-09-01T20:03:41Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/93763
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de la Calidad de Servicio (lineadeinvestigacion)
Educación y calidad educativa (lig)
Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles (rsu)
Educación de calidad (ods)
En el retorno a las clases presenciales después de dos años de modo de atención virtual y remota, es evidente las múltiples necesidades que aquejan al sector educación, generando un bajo nivel de calidad de servicio; esto sirvió como punto de partida para formularse como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio educativo y satisfacción estudiantil en una Institución Educativa del distrito de Los Olivos, 2022. La investigación es de enfoque cuantitativo, tipo básica, de nivel correlacional, método hipotético deductivo y diseño no experimental. La población estuvo conformada por 175 estudiantes de quinto grado de educación secundaria con un tamaño de muestra n=120; se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario conformado por 22 ítems para calidad de servicio educativo y 23 ítems para satisfacción estudiantil. Los resultados obtenidos del análisis, se basa al valor examinada por Rho de Spearman que se obtuvo 0,584 y el valor de la significancia fue menor con respecto al “p” valor teórico, lo cual indica una correlación directa y significativa, llegando a una conclusión que, al mejorar la calidad de servicio educativo, a su vez mejorará la satisfacción estudiantil. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de la educación (es_PE)
Control de calidad (es_PE)
Instituciones educativas (es_PE)
Calidad de servicio educativo y la satisfacción estudiantil en una institución educativa del distrito de Los Olivos, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de la Educación (es_PE)
Maestro en Administración de la Educación (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
25601051
https://orcid.org/0000-0002-2366-6724 (es_PE)
10694888
419077 (es_PE)
Rivera Zamudio, July Blanca
Vilcapoma Pérez, César Robin
Pérez Saavedra, Segundo Sigifredo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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