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Castro, N., (2022). Seguridad ciudadana y calidad de servicio en un centro poblado de la región Amazonas [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/92905
Castro, N., Seguridad ciudadana y calidad de servicio en un centro poblado de la región Amazonas []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/92905
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Title: Seguridad ciudadana y calidad de servicio en un centro poblado de la región Amazonas
Authors(s): Castro Robles, Nancy Valentina
Advisor(s): Figueroa Coronado, Erick Carlo
Keywords: Seguridad ciudadana; Calidad de servicio; Gestión pública
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la
relación entre seguridad ciudadana y calidad de servicio en un Centro Poblado de la
región Amazonas. Entendiendo la seguridad ciudadana como un derecho fundamental
en la linea del desarrollo humano. La investigación es de tipo básica, con enfoque
cuantitativo y de diseño no experimental, transversal, correlacional.
La muestra estuvo compuesta por 277 ciudadanos de un Centro Poblado
de la región Amazonas El instrumento empleado fue el cuestionario y la técnica la
encuesta. Asimismo, el instrumento fue validado por tres expertos. Se determinó la
confiabilidad a través de la prueba piloto cuyo valor del Alfa de Cronbach fue de 0,988
con el cual se determinó que es un instrumento confiable.
Habiéndose realizado el procesamiento de los datos, se encontró que existe
una relación significativa entre la seguridad ciudadana y calidad de servicio en un
Centro Poblado de la región Amazonas 2022. Lo cual se demuestra con la prueba de
Rho Spearman obteniéndose 0,689 y un nivel de significancia de 0,000.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/92905
Note: Chiclayo; Escuela de Posgrado; Gestión de políticas públicas; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Paz, justicia e instituciones sólidas
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Malca Saavedra, Jhon Wilian; Peña Palacios, Miguel Angel; Figueroa Coronado, Erick Carlo
Register date: 23-Aug-2022; 23-Aug-2022
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