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Díaz, J., (2022). Plan de atención en servicio de admisión para la satisfacción de los pacientes del Hospital Simón Bolívar [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/91535
Díaz, J., Plan de atención en servicio de admisión para la satisfacción de los pacientes del Hospital Simón Bolívar []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/91535
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Título: Plan de atención en servicio de admisión para la satisfacción de los pacientes del Hospital Simón Bolívar
Autor(es): Díaz Silva, Juan Carlos
Asesor(es): Molina Carrasco, Zuly Cristina
Palabras clave: Planificación estratégica; Atención hospitalaria; Hospitales - Administración
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El objetivo del estudio fue proponer un plan de atención en servicio de
admisión para la satisfacción de los pacientes del Hospital Simón Bolívar. Se
tomó en cuenta dos variables: Plan de atención en servicio de admisión, con
sus dimensiones acceso del usuario a la atención sanitaria, gestión de la
historia clínica y derivar el paciente a la atención médica. La variable
satisfacción de los pacientes, con sus dimensiones gerenciales, psicológica y
biológica. El estudio es de tipo descriptivo con propuesta, la muestra de lo
constituyeron 30 pacientes del Hospital Simón Bolívar, el instrumento que
sirvió para recoger información fue el cuestionario y los datos fueron
procesadaso en tablas de frecuencia y porcentaje, arribó a la siguiente
conclusión:
El 46,6% de los encuestados manifiestan que la satisfacción del paciente
es bajo; 36,7% es medio y sólo 16,7% es alto. Considerando estos resultados
se sugiere mejorar las dimensiones gerencial, psicológica y biológica para que
el paciente reconozca que hay una buena atención y tenga la seguridad que
su salud mejore.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/91535
Nota: Chiclayo; Escuela de Posgrado; Gestión Ambiental y del Territorio; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Gonzales soto, Víctor Augusto; Hernández Fernández, Bertila; Molina Carrasco, Zuly Cristina
Fecha de registro: 7-jul-2022; 7-jul-2022
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