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Title: Satisfacción laboral y desempeño laboral de trabajadores remotos de empresas de traducción e interpretación de Lima Metropolitana durante el COVID-19 (2021)
Other Titles: Job satisfaction and job performance of remote workers who belong to translation and interpretation companies of Metropolitan Lima during COVID-19 (2021)
Advisor(s): Correa Salas, Fernando Raul
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 28-Feb-2021
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente estudio tiene como finalidad determinar la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los trabajadores remotos de las empresas de traducción e interpretación de Lima Metropolitana durante el COVID-19 (2021). Esta investigación es de enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y diseño transeccional no experimental. Para obtener la información correspondiente, se aplicaron dos cuestionarios: el primero para medir la satisfacción laboral, propuesto por el autor Sonia Palma (2005), que consta de 27 preguntas; y el segundo para medir el desempeño laboral, creado por Koopmans et al. (2013) y adaptado por Gabini y Salessi (2016), que consta de 16 preguntas. Ambos cuestionarios usan la escala de Likert y la data recolectada se procesó a través del uso de la herramienta estadística informática SPSS versión 25. De acuerdo con los resultados, se comprobó que existe una relación significativa entre ambas variables debido a la correlación hallada. En otras palabras, al aplicar el coeficiente de Spearman, se evidenció una correlación de p=0,445, lo cual significa que existe una relación positiva moderada entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral. Por ello, se acepta la hipótesis planteada, es decir, cuando se incrementa la satisfacción laboral, aumenta el desempeño laboral de los trabajadores. Se concluye que existe una relación positiva entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los trabajadores de las empresas de traducción e interpretación de Lima Metropolitana durante el COVID-19.

The purpose of this study is to determine the relationship between job satisfaction and job performance of remote workers who belong to translation and interpretation companies of Metropolitan Lima during COVID-19 (2021). This research has a quantitative approach, correlational scope, non-experimental transactional design. To obtain the corresponding information, two surveys instruments were applied. The first instrument considers the dimensions of job satisfaction proposed by the author Sonia Palma (2005) and contains 27 questions; the second one contemplates the dimensions of job performance created by Koopmans et al. (2013) and adapted by Gabini and Salessi (2016) and contains 16 questions. Both instruments use the Likert scale and the data collected was processed by SPSS version 25 computer statistical tool. According to the results, it was found that there is a significant relationship between the variables due to the correlation found. In other words, when applying the Spearman coefficient, a correlation of p = 0.445 was identified, which means that there is a moderate positive relationship between job satisfaction and job performance. Therefore, the proposed hypothesis is accepted, which means, when job satisfaction increases, job performance of teleworkers also increases. In conclusion, there is a positive relationship between job satisfaction and job performance of remote workers who belong to translation and interpretation companies of Metropolitan Lima during COVID-19 (2021).
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración y Negocios Internacionales
Register date: 20-Jun-2022; 20-Jun-2022



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