Citas bibligráficas
Enríquez, L., (2020). Proceso de ventas de los comerciantes del terminal pesquero “El Palomar” en la ciudad de Arequipa, 2020 [Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/4613
Enríquez, L., Proceso de ventas de los comerciantes del terminal pesquero “El Palomar” en la ciudad de Arequipa, 2020 []. PE: Universidad Andina del Cusco; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12557/4613
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title = "Proceso de ventas de los comerciantes del terminal pesquero “El Palomar” en la ciudad de Arequipa, 2020",
author = "Enríquez Hermoza, Luis Rodrigo",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2020"
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El presente trabajo de investigación tiene como finalidad conocer el proceso de ventas de los comerciantes del terminal pesquero “El Palomar” de la ciudad de Arequipa en el 2020, a través de la descripción de sus tres dimensiones: etapa de pre venta, entrevista de venta y etapa post venta. En el aspecto metodológico, se infiere que esta es una investigación de tipo básica, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de alcance descriptivo. La población y muestra del estudia se constituye por 54 comerciantes, de quienes se recogió la información primaria por medio de una encuesta diseñada exclusivamente para este trabajo de investigación el mismo que logró dar a conocer los datos que posteriormente fueron procesados por medio del Microsoft Office Excel 2010. Evidenciando los resultados que se detallan a continuación: respecto de la variable proceso de ventas se obtuvo un promedio de 2.78 lo que indica está en una frecuencia de “a veces”, bajo el mismo criterio de calificación se obtuvo 2.35 para la etapa de pre venta situándola en una frecuencia de casi nunca, considerándose como la etapa con peor calificación ya que la etapa de entrevista de venta y etapa post venta tuvieron la calificación promedio de 3.00 con una frecuencia de “a veces”. Las tres dimensiones presentan debilidades, falencias y carencias que inducen una tendencia negativa para las calificaciones si se tuviera que volver a aplicar el mismo instrumento dentro de un año, son embargo se han propuesto las acciones pertinentes para transformar estas los hallazgos en ventajas competitivas a futuro, pues de continuar como lo están haciendo actualmente ponen en riesgo la subsistencia de sus negocios y de la imagen comercial del centro de abastos mencionado.
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