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Guevara, L., Cedeño, E. (2021). Aplicación móvil multiplataforma para mejorar el proceso de reserva en Elite Hotel de Trujillo, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/88229
Guevara, L., Cedeño, E. Aplicación móvil multiplataforma para mejorar el proceso de reserva en Elite Hotel de Trujillo, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/88229
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author = "Cedeño Pando, Erick David",
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Título: Aplicación móvil multiplataforma para mejorar el proceso de reserva en Elite Hotel de Trujillo, 2021
Asesor(es): Cieza Mostacero, Segundo Edwin
Palabras clave: Software - Desarrollo; Aplicaciones para móviles; Atención al cliente
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Esta investigación muestra una aplicación móvil multiplataforma para mejorar el
proceso de reserva en Elite Hotel de Trujillo. Para ello se realizó una investigación
aplicada de diseño de grado pre- experimental, donde se utilizó el fichaje como la
técnica y la ficha de registro como el instrumento de recolección de datos; mediante
el software de IBM SPSS Statistics 25 se hizo la correlación de pearson para la
confiabilidad, se utilizó la prueba estadística de T-Student para determinar la media
de dos grupos de datos. El desarrollo del software web se hizo con el framework
Laravel regido por el modelo vista controlador (MVC) y documentado bajo los
estándares de la metodología RUP AGIL, cuyas fases son: Inicio, Elaboración,
Construcción y Transición. El desarrollo de la aplicación móvil multiplataforma se
hizo con el lenguaje Dart regido por el modelo vista controlador (MVC) y
documentado bajo los estándares de la metodología Mobile-D, cuyas fases son:
Exploración, Iniciación, Producción, Estabilización y Pruebas del software. Los
resultados alcanzados después de implementar una aplicación móvil
multiplataforma fueron: El aumento del número de 46 reservas como media, la
disminución del tiempo promedio de atencion al cliente pasó de 0:15 minutos a 0:04
minutos y también el aumento de transacciones de pago electrónico pasó de 25
reservas a 46 reservas como media. La investigación se encuentra distribuida en
introducción, marco teórico, método, resultados, discusión, conclusiones,
recomendaciones y las metodologías del desarrollo del software.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/88229
Nota: Producción y consumo responsable; Sistema de Información y Comunicaciones; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trujillo; Escuela de Ingeniería de Sistemas
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Jurado: Pacheco Torres, Juan Francisco; Cieza Mostacero, Segundo Edwin; Alcantara Moreno, Oscar Romel
Fecha de registro: 11-may-2022; 11-may-2022
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