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Title: El marketing digital y la calidad del servicio en la Cooperativa Agraria Renacer Andino en la ciudad de Cajamarca en el 2018
Advisor(s): Miranda Guerra, María del Pilar
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 8-Feb-2022
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: El presente trabajo de investigación denominado el marketing digital y la calidad del servicio en la Cooperativa Agraria Renacer Andino en la Ciudad de Cajamarca en el 2018 tiene como objetivo determinar la relación que existe entre el marketing digital y la calidad del servicio en la Cooperativa Agraria Renacer Andino en la ciudad de Cajamarca en el 2018, dichos resultados nos permitió determinar la situación actual de la organización para la mejor toma de desiciones, ya que hasta ahora no cuenta con un reconocimiento de marca, debido a que no hace el uso al 100% de las herramientas del marketing digital y esto le ha limitado acceder a nuevas oportunidades. El tipo de investigación es básica de enfoque cualitativo y de diseño no experimental - correlacional, la unidad de estudio son los 139 clientes activos de la Cooperativa Agraria Renacer Andino, la tecnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Obteniendo como resultado la correlación con Rho Spearman de 0,608 indicando la existencia de una correlación negativa entre la relación del marketing digital y la calidad de servicio.
Note: Cajamarca
Discipline: Administración y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración y Marketing
Juror: Carrillo Carranza, Liliana; Cáceres Iglesias, Paulo; Céspedes Ortiz, Cristhian
Register date: 3-May-2022; 3-May-2022



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