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La, A., (2021). Resiliencia, liderazgo transformacional y engagement en supervisores según logro de objetivos en un Call Center de Lima [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/87328
La, A., Resiliencia, liderazgo transformacional y engagement en supervisores según logro de objetivos en un Call Center de Lima []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/87328
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Full metadata record
Marchena Cardenas, Carlos Efrain
La Jara Jares, Ana Rosa
2022-05-02T19:45:30Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/87328
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Desarrollo Organizacional (lineadeinvestigacion)
Lima Este (sede)
Escuela de Psicología (escuela)
Alianza para lograr los objetivos (ods)
El estudio tuvo como objetivo determinar la correlación existente entre resiliencia,
liderazgo transformacional y engagement en supervisores según logro de objetivos
en un call center de Lima. Para ello se contará con una muestra de 233 sujetos, de
ambos sexos y con edades que oscilan entre los 20 a 55 años. Asimismo, los
instrumentos utilizados fueron; la escala de resiliencia, el cuestionario de liderazgo
transformacional y la escala de engagement. En ese sentido, la presente
investigación fue de tipo básica, de nivel descriptiva correlacional, de diseño no
experimental y de enfoque cuantitativo. En los resultados se confirmó la hipótesis
alterna, afirmando que existe una correlación positiva entre las variables; entre
resiliencia y liderazgo transformacional (r = 0.35; p< 0.001; r
2 = .12), entre resiliencia
y engagement (r = 0.31; p< 0.001; r
2 = .10) y por ultimo entre liderazgo
transformacional y engagement (r = 0.39; p< 0.001; r
2 = .16). (es_PE)
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Resiliencia (Psicológica) (es_PE)
Liderazgo (es_PE)
Desarrollo organizacional (es_PE)
Resiliencia, liderazgo transformacional y engagement en supervisores según logro de objetivos en un Call Center de Lima (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Psicología (es_PE)
Licenciada en Psicología (es_PE)
PE (es_PE)
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09864744
https://orcid.org/0000-0001-9035-6454 (es_PE)
46066535
313016 (es_PE)
Concha Huarcaya, Manuel Alejandro
Cueva Rojas, Manuel Eduardo
Marchena Cardenas, Carlos Efrain
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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