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Título: Implementación de un nuevo modelo de cobranza para mejorar la tasa de efectividad de cobranza en Rimac Seguros y Reaseguros
Asesor(es): Machado Vicente, Joel Fernando
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: Describe la implementación de un nuevo modelo de cobranza en Rimac Seguros y Reaseguros. El objetivo principal del proyecto es mejorar la tasa de efectividad de cobranza basado en el cobro de las cuotas de los seguros de vida, y para ello se construyó un indicador, denominado Factor de Efectividad de Cobranza, que permitió medir la gestión de cobranza. El proyecto se realizó bajo el marco de trabajo Scrum, que permitió dividir el desarrollo del indicador en tareas y sprints. El entregable final del proyecto fue un tablero de control donde se refleja el estado actual y evolución del Factor de Efectividad de Cobranza. Al implementar el nuevo modelo de cobranza en el canal Fuerza de Ventas Vida, la gestión de cobranza empezó a formar parte de las funciones de los corredores de seguros, y requirió brindar capacitaciones que ayudaron en el entendimiento y lectura del Factor de Efectividad de Cobranza.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Escuela Profesional de Profesional de Ingeniería de Sistemas
Grado o título: Ingeniera de Sistemas
Jurado: Alcántara Loayza, Cesar Augusto; Cortez Vásquez, Augusto Parcemon
Fecha de registro: 25-abr-2022; 25-abr-2022



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