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Iturria Huamán, Robert Alberto
Rosales Briones, Fernando
2022-04-05T14:50:56Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/85820
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
Chimbote (sede)
La presente investigación cuyo objetivo fue determinar la relación de la gestión municipal y la satisfacción del usuario en el Área de Obras Privadas de la Municipalidad Provincial del Santa, 2021. El tipo de investigación es básica, de enfoque cuantitativo, y de diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional. La muestra lo conformo 50 usuarios del área de las licencias de obras privadas de la Municipalidad Provincial del Santa; a quienes se le aplicó la técnica de encuesta y el instrumento fue el cuestionario para la recolección de los datos. Del análisis estadístico correlacional de los datos encontrados se obtuvo como resultado que los datos muestran una correlación positivos y significativo estadísticamente entre gestión municipal y satisfacción del usuario, (r = 0.693, y pvalor = 0.00). Esto significa que, si crece la gestión municipal crece la satisfacción de usuario o viceversa. Dado los resultados descritos se pueden confirmar aceptar la hipótesis del investigador y rechazar la hipótesis nula; concluyendo que existe una relación positiva y significativa entre la Gestión Municipal y la satisfacción de los usuarios en el Área de Obras Privadas del Municipalidad Provincial del Santa, en el año 2021. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Administración pública (es_PE)
Municipios - Administración (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Capacidad de respuesta (es_PE)
Gestión municipal y satisfacción del usuario en el área de obras privadas de la Municipalidad provincial del Santa, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
32953342
https://orcid.org/0000-0001-6029-2015 (es_PE)
45840875
417477 (es_PE)
Iturría Huamán, Robert Alberto
Garibay Castillo, Julio Victor
Fiestas Flores, Roberto Carlos
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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