Título: Analisis de caso: La estrategia de comunicación como mecanismo preventivo en el manejo de conflictos para la viabilizacion de proyectos mineros en la ciudad de Arequipa
Asesor(es): Muñoz Muñoz, Delia
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad de San Martín de Porres
Resumen: El presente trabajo busca analizar la estrategia de comunicación como mecanismo
preventivo en el manejo de conflictos para la viabilización de proyectos mineros en
la ciudad de Arequipa, por la necesidad que tenemos de mejorar nuestro proceso
comunicativo especialmente en el sector minero que tantos inconvenientes viene
teniendo en los últimos años y a nivel nacional.
Para lograr este propósito, se obtuvo información necesaria a partir de estudios
previos, fuentes bibliográficas, entrevistas a profesionales del rubro minero
dedicados al manejo de conflictos sociales y encuestas de opción múltiple en escala
Likert, considerando el muestreo no probabilístico por conveniencia a veintisiete
líderes estratégicos del Área de Influencia Directa en donde se desarrolló el
proyecto minero CVPUE. Estos cuestionarios fueron validados empleando el Alpha
de Cronbach. Analizando estos resultados, se pudo conocer la disminución de la
percepción en general con respecto a la gestión de la empresa en un 28.46% con
respecto a la expectativa preliminar con la que contaban antes de iniciar la
construcción de este importante proyecto de ampliación minera.
Finalmente se proponen algunas alternativas para mejorar el nivel relacionamiento
con la población de manera que se mejoren estos resultados y se garantice la
operatividad del negocio en el tiempo.
Disciplina académico-profesional: Solución de conflictos
Institución que otorga el grado o título: Universidad de San Martín de Porres. Instituto de Gobierno y de Gestión Pública
Grado o título: Magíster en Solución de conflictos
Jurado: Llatas Ramirez, Lesly; Quiroz Pacheco, Cecilia; Rodriguez Moscoso, Jimena
Fecha de registro: 30-mar-2022; 30-mar-2022