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Title: Gestión del servicio del agua y la satisfacción de los usuarios del distrito de Lurín, sector D - Lima 2021
Advisor(s): Guizado Oscco, Felipe
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la Gestión del servicio del agua y la satisfacción de los usuarios del distrito de Lurín, 2021. La metodología utilizada corresponde al enfoque cuantitativo, diseño básico no experimental y nivel correlacional. La población estuvo conformada por 383 pobladores del distrito de Lurín entre varones y mujeres de 18 a 50 años. Para el recojo de la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumentos se creó dos cuestionarios de 20 ítems cada uno en relación a cada una de las variables. La validez de los instrumentos se realizó mediante el juicio de expertos y la confiabilidad mediante el coeficiente del Alfa de Cronbach, cuyos resultados determinaron un valor de α = 0 ,897 para la variable de gestión del servicio del agua y de α = 0 ,846 para la satisfacción de los usuarios, concluyendo que los instrumentos muestran confiabilidad para ser aplicados a la muestra de estudio. Se concluye que existe relación significativa (r = 0,863, donde valor p < de 0,05) entre las dos variables y en consecuencia, la gestión de proyectos del servicio de agua y la satisfacción de los usuarios se relacionan significativamente.
Note: Lima Norte; Maestría en Gestión Pública; Gestión de políticas públicas; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Agua limpia y saneamiento
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Ludeña Gonzales, Gerardo Francisco; Quiñones Li, Aura Elisa; Guizado Oscco, Felipe
Register date: 23-Mar-2022; 23-Mar-2022



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