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Guizado Oscco, Felipe
Diaz Jara, Paul Jhonatan
2022-03-23T17:24:18Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/84763
Lima Norte (sede)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Gestión de políticas públicas (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Agua limpia y saneamiento (ods)
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la Gestión del servicio del agua y la satisfacción de los usuarios del distrito de Lurín, 2021. La metodología utilizada corresponde al enfoque cuantitativo, diseño básico no experimental y nivel correlacional. La población estuvo conformada por 383 pobladores del distrito de Lurín entre varones y mujeres de 18 a 50 años. Para el recojo de la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumentos se creó dos cuestionarios de 20 ítems cada uno en relación a cada una de las variables. La validez de los instrumentos se realizó mediante el juicio de expertos y la confiabilidad mediante el coeficiente del Alfa de Cronbach, cuyos resultados determinaron un valor de α = 0 ,897 para la variable de gestión del servicio del agua y de α = 0 ,846 para la satisfacción de los usuarios, concluyendo que los instrumentos muestran confiabilidad para ser aplicados a la muestra de estudio. Se concluye que existe relación significativa (r = 0,863, donde valor p < de 0,05) entre las dos variables y en consecuencia, la gestión de proyectos del servicio de agua y la satisfacción de los usuarios se relacionan significativamente. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Agua (es_PE)
Gestión del servicio del agua y la satisfacción de los usuarios del distrito de Lurín, sector D - Lima 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
31169557
https://orcid.org/0000-0003-3765-7391 (es_PE)
44349081
417477 (es_PE)
Ludeña Gonzales, Gerardo Francisco
Quiñones Li, Aura Elisa
Guizado Oscco, Felipe
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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