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Título: El impacto del marketing relacional en la fidelización de los clientes de “Trattoria Don Angelo” 2019
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
Resumen: En la presente investigación, se pretende detallar estrategias necesarias de Marketing Relacional en relación con la fidelización de clientes del restaurante Trattoria Don Angelo que opera en el distrito de Punta Hermosa. Por consiguiente, se aplicará una investigación exploratoria y concluyente de técnicas cualitativas y cuantitativas, mediante Encuestas; con el fin de generar una competencia exitosa en el entorno y captar la mayor cantidad de clientes del mercado mediante el servicio de post venta. De esta forma, se podría corroborar las variables que impulsan las ventas respecto a la satisfacción de los servicios brindados.
Disciplina académico-profesional: Marketing
Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Marketing
Grado o título: Bachiller en Marketing
Fecha de registro: 23-jul-2020; 23-jul-2020



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