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Urbano, F., (2022). Clima laboral y calidad de atención en trabajadores del Hospital de Apoyo Sihuas, Ancash, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/84541
Urbano, F., Clima laboral y calidad de atención en trabajadores del Hospital de Apoyo Sihuas, Ancash, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/84541
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Title: Clima laboral y calidad de atención en trabajadores del Hospital de Apoyo Sihuas, Ancash, 2021
Authors(s): Urbano Chávez, Fressia Lisseth
Advisor(s): Castillo Saavedra, Ericson Félix
Keywords: Correlación; Clima laboral; Calidad de servicio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la relación que
existe entre el clima laboral y la calidad de atención en el Hospital de Apoyo Sihuas,
2021. Para esto se trabajó con un enfoque cuantitativo, de tipo básica con corte
transversal de nivel correlacional simple sobre una muestra de 40 colaboradores del
nosocomio a quienes se les aplicó los dos instrumentos de recolección de datos que
obtuvieron una confiabilidad de 0.939 y 0.954 respectivamente par cada una de las
variables. Una vez realizado el análisis respectivo se encontró que existe una
correlación positiva y alta (0,698) entre el clima laboral y la calidad de atención
demostrando que un adecuado ambiente de trabajo para los colaboradores donde los
niveles de comunicación y las relaciones interpersonales sean eficientes, contribuye
a mejorar el nivel de atención y servicio que se brinda a los pacientes en el hospital.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/84541
Note: Salud y bienestar; Calidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo de salud; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Chimbote; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Garibay Castillo, Julio Victor; Sosa Aparicio, Luis Alberto; Castillo Saavedra, Ericson Félix
Register date: 21-Mar-2022; 21-Mar-2022
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