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Título: La gestión administrativa y la calidad de servicio en el Seguro Integral de Salud, La Libertad, 2021
Asesor(es): Sánchez Vásquez, Segundo Vicente
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación titulada La Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en el Seguro Integral de Salud, La Libertad, 2021, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad del servicio del SIS La Libertad, 2021, para lo cual la población estuvo constituida por todos los usuarios afiliados al SIS La Libertad para el periodo 2021. La muestra estuvo conformada por 73 usuarios atendidos en el mes de Julio del año 2021 en la oficina del SIS La Libertad y 10 funcionarios de la oficina del SIS La Libertad. La investigación utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo básica, de diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional, utilizando la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario de 30 preguntas, aplicando la escala de Likert, con la finalidad de recolectar la información, para luego utilizar el sistema estadístico SPSS V. 26. Según los resultados encontrados, se puede evidenciar que existe una relación significativa entre la gestión administrativa y la calidad de servicio del SIS La Libertad, 2021.
Nota: Lima Norte; Maestría en Gestión Pública; Reforma y Modernización del Estado; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Contreras Rivera, Robert Julio; Zevallos Delgado, Karen del Pilar; Sánchez Vásquez, Segundo Vicente
Fecha de registro: 18-mar-2022; 18-mar-2022



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