Title: Habilidades gerenciales y calidad de servicio del personal de salud con labores administrativas en la Red de Salud Rioja, 2021
Advisor(s): Valiente Pantaleón, Ramírez Huerta
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tuvo el objetivo de determinar la relación entre las
habilidades gerenciales y la calidad de servicio del personal de salud que
desarrolla labores administrativas en la red de salud Rioja, 2021, el marco
metodológico consideró la investigación básica, no experimental, con un diseño
descriptivo de alcance correlacional; teniendo una población de 552 trabajadores
de salud, que se encuentran bajo la dirección de personal de salud asistencial
con labor administrativa, en 9 establecimientos de salud de nivel I3 y I4 de la
Red de salud Rioja. Se obtuvo como muestra a 227 trabajadores de cada uno
de los establecimientos con un muestreo estratificado proporcional, los cuales
respondieron las encuestas, herramientas utilizadas en este estudio como técnica
de recolección de los datos. Dentro de los resultados se concluye que existe una
relación significativa entre el nivel de habilidades gerenciales y el nivel de calidad
de servicio percibida por los trabajadores de cada establecimiento de salud que
conformaron la muestra los mismos que están bajo la dirección de personal de
salud asistencial con labores administrativas, dicha correlación se da de forma
directa y con un grado alto, pues el coeficiente de la correlación consigue el valor
de 0.8.
Note: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Salud y bienestar; Dirección de los servicios de salud; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Lima Norte; Escuela de Posgrado
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Moran Requena, Hugo Samuel; Ramirez Huerta, Valiente Pantaleon; Caycho Valencia, Felix Alberto
Register date: 17-Mar-2022; 17-Mar-2022