Title: Calidad de la atención del paciente hospitalizado y rotación del personal asistencial en un hospital público en Cajamarca – Perú, 2021
Advisor(s): Requejo Pacheco, Gladys
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo del estudio fue determinar la relación de la calidad de la atención del
paciente hospitalizado y rotación del personal asistencial en un hospital público en
Cajamarca - Perú en el 2021 para conocer lo que sucedía respecto a dicha relación y
tomar medidas que contribuyan a mejorar la gestión de la institución. La investigación
fue aplicada, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte
transversal y correlacional. La población fue de 190 trabajadores asistenciales que
laboraban en un hospital público en Cajamarca – Perú, con una muestra de 90
trabajadores; se aplicó los cuestionarios: SERVQHOS (Mira et al) y el de Rotación de
personal (adaptado de Campos Avellaneda). Respecto a estudios previos, se encontró
similitudes y diferencias que varían según la población y lugar donde se desarrollaron.
Los resultados fueron procesados en el programa SPSS.28, realizando un análisis
estadístico no paramétrico y con resultados de Rho de Spearman de -0.401; de igual
modo, para la relación de rotación de personal asistencial y la dimensión calidad
objetiva (-0437) y la calidad subjetiva (-0.390). Se concluyó que existe relación inversa
baja entre las variables calidad de la atención del paciente hospitalizado y la rotación
del personal asistencial.
Note: Lima Norte; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Ruiz Barrera, Lazaro; Cabrera Santa Cruz, María Julia; Requejo Pacheco, Gladys
Register date: 25-Feb-2022; 25-Feb-2022
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