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Ascoy, V., Timana, M. (2021). Relación entre calidad de servicio y la elección de un centro médicoocupacional, Piura 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/81009
Ascoy, V., Timana, M. Relación entre calidad de servicio y la elección de un centro médicoocupacional, Piura 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/81009
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Title: Relación entre calidad de servicio y la elección de un centro médicoocupacional, Piura 2021
Authors(s): Ascoy Colona, Víctor Jesús; Timana Chunga, Marina Isabel
Advisor(s): Zuazo Olaya, Norka Tatiana; Álvarez Luján, Blanca Lina
Keywords: Salud ocupacional; Calidad de servicio; Decisión de compra
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación se desarrolló con la finalidad de identifica en que grado
la calidad de servicio se relaciona con la elección de un centro médico ocupacional.
El objetivo de esta investigación fue Identificar la relación de la calidad de servicio y la
elección de un centro médico ocupacional, Piura 2021. Así mismo la metodología
utilizada fue de tipo básica, no experimental, transversal con un enfoque cuantitativo
y de nivel correlacional, en la misma que se empleó como técnica de recolección la
encuesta y como instrumento el cuestionario el cual fue estructurado con escala de
medición de Likert, fundamentado en las dimensiones calidad de servicio y decisión
de compra; se utilizó como muestra 30 participantes, los mismos que componen la
totalidad de la población. Los resultados obtenidos muestran una correlación a través
del Rho de Spearman de 0,891 y una significancia de 0,001, concluyendo que existe
una correlación significativa entre la calidad de servicio y la elección de un centro
médico ocupacional, Piura 2021.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/81009
Note: Piura; Escuela de Marketing y Dirección de Empresas; Marketing Estratégico y Operativo; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico
Discipline: Marketing y Dirección de Empresas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Marketing y Dirección de Empresas
Juror: Becerra Rojas, Linda Diana; Arias Muñoz, Carlos Eduardo; Álvarez Luján, Blanca Lina
Register date: 22-Feb-2022; 22-Feb-2022
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