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Title: Diseño organizacional y teletrabajo en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2020
Advisor(s): Carranza Estela, Teodoro
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo general de la investigación fue conocer la relación del diseño organizacional y teletrabajo en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2020. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue básica, con un diseño no experimental de corte transversal y un nivel descriptivo correlacional. La muestra censal fue de 50 colaboradores, quienes respondieron a un cuestionario de 18 preguntas. Asimismo, se tomó como referencia diversas plataformas virtuales como Scopus, Ebsco, Dialnet y otros. Los resultados que se obtuvieron mediante el estadístico de Pearson, se logró obtener un coeficiente de correlación de 0.767 (positiva alta) y un nivel de significancia de 0.000, determinado que el diseño organizacional si guarda relación significativa con el teletrabajo. Se concluyó que el análisis organizacional y el teletrabajo sí guardan correlación significativa en una empresa del rubro call center, Cercado de Lima, 2020, otorgando un buen nivel de respuesta y reduciendo costos en la modalidad implementada.
Note: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Trabajo decente y crecimiento económico; Lima Norte; Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Aguado Lingán, Aracelli Mónica; Meneses Valdez, Sergio Robert; Carranza Estela, Teodoro
Register date: 21-Feb-2022; 21-Feb-2022



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