Title: Gestión por procesos para la satisfacción laboral de la unidad de logística en una municipalidad distrital de Chiclayo
Advisor(s): Chanduví Calderón, Roger Fernando
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo Determinar la relación que
existe entre la Gestión por procesos y satisfacción laboral de la Unidad de Logística
en una municipalidad distrital de Chiclayo. Según su propósito es aplicada, el
diseño de la investigación tuvo un alcance correlacional. La población estuvo
construida por trece colaboradores municipales. El instrumento que se ha utilizado
para la recolección de datos ha sido mediante dos cuestionarios, mediante
cuestionarios físicos y con validez de tres expertos.
De la hipótesis general los resultados conforme al análisis estadístico
señalan una relación positiva y directa conforme a la correlación de Rho Spearman
de 0,644* entre las variables Gestión por procesos y satisfacción laboral, el nivel de
significancia es 0.013, permitiendo aceptar la hipótesis alterna.
Los resultados sobre la percepción de implementación del Ciclo de la
Gestión por Procesos indican un 23,1% de nivel de satisfacción, la mayoría de los
trabajadores de la unidad logística muestra un nivel de insatisfacción del 76,9%.
Referente a los factores de motivación para la Satisfacción laboral indican el
23,08% de satisfacción, no obstante, los trabajadores de la unidad logística muestra
un nivel de insatisfacción del 76,92%.
Note: Chiclayo; Maestría en Gestión Pública; Gestión de Políticas Públicas; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Fin de la pobreza
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Chanduví Calderón, Roger Fernando; Gomez Fuertes, Alberto; Perez Garcia, Patricia Marlene
Register date: 2-Feb-2022; 2-Feb-2022
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