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Mayanga, A., (2022). Gobierno digital y la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pítipo [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/78463
Mayanga, A., Gobierno digital y la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pítipo []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/78463
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Title: Gobierno digital y la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pítipo
Authors(s): Mayanga Bellodas, Adrian Narciso Harlyn
Advisor(s): Hernández Torres, Alex Miguel
Keywords: Municipios - Servicio al cliente; Internet en la administración pública; Municipios - Administración
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio de investigación, la temática está dirigida a garantizar los servicios a
los usuarios aplicando el gobierno digital. Teniendo como objetivo, buscar la relación entre
el gobierno digital y la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pítipo. En
cuanto al método se utilizó el enfoque cuantitativo y diseño no experimental de nivel
descriptivo-correlacional y de corte transversal, tipo básica, y que, recogiendo información
de la encuesta a los usuarios a través de un cuestionario referente al gobierno digital y
atención al ciudadano, se aplicó la escala tipo Likert y cuyos resultados se presentaron en
tablas. Concluyendo con los resultados de entre las variables señalaron que: existe relación
significativa entre gobierno digital y atención al ciudadano (r=,678* y Sig.=0,000),
evidenciando una correlación positiva moderada entre las citadas variables.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/78463
Note: Maestría en Gestión Pública; Alianza para lograr los objetivos; Innovación tecnológica y desarrollo sostenible; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Chiclayo; Reforma y Modernización del Estado
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Cabrera Carrasco, Juan Francisco; Figueroa Coronado, Erick Carlo; Hernández Torres, Alex Miguel
Register date: 2-Feb-2022; 2-Feb-2022
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