Title: Desempeño laboral y satisfacción de los pacientes atendidos en el establecimiento de salud I-4 Morropón, 2021
Advisor(s): Luque Ramos, Carlos Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objeto, determinar la relación entre el
desempeño laboral y la satisfacción de los pacientes que son atendidos en el
establecimiento de salud I-4 Morropón, 2021. La presente, empleó un enfoque
cuantitativo y correlacional, así mismo el diseño fue aplicado-no experimental. La
muestra estuvo conformada por 60 pacientes/usuarios, quienes asistían a recibir
un servicio en el establecimiento de salud. Los instrumentos empleados fueron,
como técnica la encuesta, el Cuestionario de Desempeño Laboral y el Cuestionario
de Satisfacción, los que están diseñados para ser respondido por los pacientes;
para el presente estudio se realizó la validación de los instrumentos, la cual se hizo
por medio de 3 jueces expertos.
Como resultados se obtuvo que existe una correlación general entre la variable
desempeño laboral y satisfacción de pacientes, esta fue significativa al nivel 0,01,
El coeficiente Rho de Spearman fue de 0,812 y la significación bilateral 0,000.
Note: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Piura; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Cossio Chafloque, Julio Darwin; Luque Ramos, Carlos Alberto; Atoche Silva, Luz Angélica
Register date: 24-Jan-2022; 24-Jan-2022
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