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Aguilar Chávez, Pablo Valentino
Otiniano León, Mabel Ysabel
Mendoza Vásquez, Fhanchesca Pierina
2022-01-03T16:18:37Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/76542
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Paz, justicia e instituciones sólidas (ods)
Chepén (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
Innovación tecnológica y desarrollo sostenible (rsu)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente del restaurante Grill Home de la ciudad de Chepén, se realizó un estudio de diseño no experimental, descriptivo – correlacional, donde la población de estudio fueron todos los clientes conformado por un número infinito, por lo que se seleccionó a 196 clientes ubicados en la ciudad de Chepén, empleándose para la recolección de datos dos cuestionarios. En cuanto el objetivo general, observamos que existe relación alta positiva estadísticamente significativa (r=0,761, p<0.05) entre las variables calidad del servicio y satisfacción del cliente, en la empresa restaurante “Grill Home”, de la cuidad de Chepén,2021. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Restaurantes (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Fidelización del cliente (es_PE)
Satisfacción del consumidor (es_PE)
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes del restaurante Grill Home Chepén, 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
44852440
17939218
https://orcid.org/0000-0002-0637-6717 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-8663-3516 (es_PE)
76153794
014086 (es_PE)
Otiniano León, Mabel Ysabel
Alburuqueque Arana, Fausta Elizabeth
Aguilar Chavez, Pablo Valentino
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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