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Title: Implementación de la metodología BPM para la mejora del proceso de distribución de pallets de la empresa Inversiones Leticia & Pierre
Other Titles: Implementation of the BPM methodology for the improvement of the pallet distribution process of the company Inversiones Leticia & Pierre
Advisor(s): Iparraguirre Villanueva, Orlando Clemente
Keywords: PedidosBPMDespacho
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: Jun-2021
Institution: Universidad Autónoma del Perú
Abstract: El estudio es de modo aplicada, de grado inferencial y el diseño manejado, experimental, la población utilizada en el presente trabajo estuvo constituida por los procesos de distribución en la empresa Inversiones Leticia & Pierre. En referencia a la muestra utilizada, arrojó que variedad no probabilística a sensatez de 55 procesos donde se aplicó las fichas de observación. Las variables estudiadas fueron la metodología BPM y el Proceso de distribución, fueron dimensionados en eficiencia y satisfacción, los indicadores fueron “Tiempo de preparación de pedidos”; “Tiempo de despacho” y “Nivel de satisfacción”; en el estudio se formuló una hipótesis principal y 3 específicas. Se aceptó la hipótesis principal que al implementar la metodología BPM mejoró sustantivamente el proceso de distribución de pallets en la empresa Inversiones Leticia & Pierre, 2020. Así mismo se confirmó las tres especificas en la cual el tiempo de preparación de pedidos, tiempo de despacho y nivel de satisfacción mejoró todo el proceso de distribución de pallets en la empresa Inversiones Leticia & Pierre, 2020.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Autónoma del Perú. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Gamboa Cruzado, Javier Arturo; Iparraguirre Villanueva, Orlando; Arana Sanchez, Adolfo Alfredo
Register date: 15-Jun-2021; 15-Jun-2021



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