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Título: El círculo de Deming – PDCACOMO herramienta para la optimización de los procesos del área de compras y servicios generales de la empresa Topy Top S.A. de San Juan de Lurigancho – 2015
Otros títulos: The circle of Deming - PDCACOMO tool for the optimization of the processes of the area of ​​purchases and general services of the company Topy Top S.A. of San Juan de Lurigancho - 2015
Asesor(es): Flores Vilca, Wilber Hugo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: dic-2017
Institución: Universidad Autónoma del Perú
Resumen: El trabajo de investigación, muestra la falta de optimización los procesos compras de la empresa Topy Top S.A., en base a esto se determina el problema: ¿Cómo la herramienta Círculo de Deming – PDCA permitirá optimizar los procesos de compra de la empresa Topy Top s.a. de San Juan de Lurigancho – 2015? La justificación de la tesis es mejorarla calidad total en base a el Circulo de Deming – PDCA,se conoce que el proceso de gestión de compras de la empresa, genera pérdidas tanto económicas, como de tiempo (horas – hombre). El diseño es Observacional – descriptivo – transversal, este tipo de diseño implica la recolección de datos en un solo corte observando los fenómenos tal y como ocurren naturalmente, sin intervenir en su desarrollo donde el tipo de investigación del estudio es: descriptivo – correlacional. La muestra es de 30 personas que forman parte del área de Compras. El instrumento a utilizar es un cuestionario con 23 preguntas. Los resultados alcanzados, demuestra un crecimiento para la empresa, a nivel económico y satisfacción laboral. En la prueba de contrastación de hipótesis se observa que la correlación de Pearson entre el Circulo de Deming PDCA y el Proceso de compras es de 0.781, lo cual indica que es una correlación fuerte; en cuanto a la significancia o p_valor de la Prueba de muestras independientes es de 0,003 aceptando la hipótesis alterna, es decir, el Circulo de Deming PDCA, se relaciona significativamente con los procesos de compra.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Autónoma del Perú. Facultad de Ciencias de Gestión
Grado o título: Licenciado en Administración
Fecha de registro: 12-abr-2018; 12-abr-2018



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