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Jiménez Calderón, César Eduardo
Villanueva Ramírez, Carlos
2021-09-17T17:12:39Z
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2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/69022
Marketing (lineadeinvestigacion)
Lima Norte (sede)
Escuela de Administración (escuela)
El objetivo de la investigación fue determinar que estrategias fidelizan al cliente en MYPE comercial Alejandro Sáenz, Los Olivos. Las dimensiones atención al cliente, método de pago, calidad de producto y experiencias positivas fueron correlacionadas a través del software SPPS 25. La investigación fue básica, no experimental de corte transversal. Se tiene una composición de relaciones entre las dimensiones de la variable fidelización del cliente que fortalece a la variable. las dimensiones atención al cliente, calidad producto y experiencias positivas tiene relación entre ellas para propiciar la fidelización del cliente, el método de pago presento una baja relación entre las dimensiones de calidad de producto y experiencias positivas y no tuvo relación alguna con la atención al cliente (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Calidad de productos (es_PE)
Fidelización del cliente (es_PE)
Marketing (es_PE)
Fidelización del cliente en la MYPE Comercial Alejandro Sáenz, Los Olivos, 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
16436847
https://orcid.org/0000-0001-7894-7526 (es_PE)
73127684
413016 (es_PE)
Jiménez Calderón, César Eduardo
Carranza Estela, Teodoro
Merino Garces, José Luis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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