Citas bibligráficas
Espinoza, L., Luna, Z. (2017). Costos por órdenes de servicio en el alquiler de vehículos y la rentabilidad de la empresa inversiones Hezel empresa individual de responsabilidad limitada Rent a car, periodo 2016. [Tesis, Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/1387
Espinoza, L., Luna, Z. Costos por órdenes de servicio en el alquiler de vehículos y la rentabilidad de la empresa inversiones Hezel empresa individual de responsabilidad limitada Rent a car, periodo 2016. [Tesis]. : Universidad Andina del Cusco; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12557/1387
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title = "Costos por órdenes de servicio en el alquiler de vehículos y la rentabilidad de la empresa inversiones Hezel empresa individual de responsabilidad limitada Rent a car, periodo 2016.",
author = "Luna Rodríguez, Zaira Alexandra",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2017"
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar los costos por órdenes de servicio y la rentabilidad en el alquiler de vehículos de la empresa INVERSIONES HEZEL E.I.R.L. – RENT A CAR periodo 2016. Para dicha investigación se ha empleado el siguiente método: de enfoque de investigación cuantitativa, alcance de investigación descriptiva, y con diseño de investigación no experimental. Y como técnica de recolección de datos se utilizó la observación a los comprobantes de pago que emitió la empresa, y como instrumento se usó la ficha de observación que es la hoja de costos. Para iniciar la investigación se recolecto información bibliográfica sobre costos por órdenes de servicio y rentabilidad. Asimismo se recogió información documentaria de la empresa del periodo 2016, siendo la base de nuestra investigación para determinar los costos y la rentabilidad actual. Dichos datos fueron procesados en el sistema SPSS. Actualmente la empresa determina sus costos de manera empírica (por experiencia) para cada tipo de servicio. Cada servicio inicia con la firma del contrato de alquiler, una vez culminado el servicio se pasa a emitir el comprobante de pago. Para el uso de los costos por órdenes de servicio primero se calculan los costos en la “Hoja de costos” la cual se divide en costos directos (fijos y variables), costos indirectos (fijos y variables) y gastos administrativos, luego se pasa a firmar el contrato de alquiler y una vez culminado el servicio se pasa a emitir el comprobante de pago. Actualmente la empresa tiene una rentabilidad económica (ROI) del 3.63% y como rentabilidad financiera un 11.99%. Según los costos por órdenes de servicio tienen una rentabilidad económica (ROI) DEL 13.80% y una rentabilidad financiera (ROE) del 45.60% demostrando una variación positiva en ambas rentabilidades. En conclusión, la empresa INVERSIONES HEZEL E.I.R.L. - RENT A CAR actualmente calcula sus costos de manera empírica (por experiencia) por lo cual está evadiendo varios costos que son importantes entre ellos tenemos el costo del combustible y la depreciación del vehículo, los cuales según la teoría deben estar considerados como costos directos (fijos y variables), el costo del mantenimiento preventivo, seguro vehicular, SOAT, entre otros son considerados como costos indirectos (fijos y variables) y como gastos administrativos se tiene las remuneraciones, honorarios, servicios básicos entre otros. Dentro de la hoja de costos tenemos considerados todos los costos mencionados, así se podrá determinar el costo real y precisar el verdadero precio del servicio. En los casos prácticos se observa una diferencia de $81.38 en el servicio corporativo - modalidad “maquina seca” y $49.54 en el servicioturístico – modalidad “a todo costo” dichas diferencias indica que con los costos por órdenes de servicio se ve una mejora significativa en los precios y esto ayudaría al propietario a tomar mejores decisiones y una nueva fijación de precios. También se observa una diferencia respecto a la rentabilidad actual con los costos por órdenes de servicio, en la rentabilidad económica se observa un 11.97% y en la rentabilidad financiera un 39.47%, dichas diferencias nos indica que con el uso de los costos por órdenes de servicio se ve una gran mejora revelando una rentabilidad verídica.
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