Citas bibligráficas
Fernández, M., Beltran, J. (2020). Aplicación de software Arena para la simulación del proceso de atención al cliente de una entidad financiera de la ciudad de Arequipa para el año 2020 [Trabajo de investigación, Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/3476
Fernández, M., Beltran, J. Aplicación de software Arena para la simulación del proceso de atención al cliente de una entidad financiera de la ciudad de Arequipa para el año 2020 [Trabajo de investigación]. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12867/3476
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title = "Aplicación de software Arena para la simulación del proceso de atención al cliente de una entidad financiera de la ciudad de Arequipa para el año 2020",
author = "Beltran Valdivia, Johanna Lily",
publisher = "Universidad Tecnológica del Perú",
year = "2020"
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