Citas bibligráficas
Mendoza, J., Palli, M. (2017). Diseño e implementación de un sistema para la gestión de incidencias basado en ITIL V3 [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/1946
Mendoza, J., Palli, M. Diseño e implementación de un sistema para la gestión de incidencias basado en ITIL V3 [Trabajo de suficiencia profesional]. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12867/1946
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title = "Diseño e implementación de un sistema para la gestión de incidencias basado en ITIL V3",
author = "Palli Uscamaita, Max Ronald",
publisher = "Universidad Tecnológica del Perú",
year = "2017"
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