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Huacchillo, W., (2021). Gestión por procesos y la cultura organizacional del Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II-2, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/73049
Huacchillo, W., Gestión por procesos y la cultura organizacional del Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II-2, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/73049
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author = "Huacchillo Calle, Walter",
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Title: Gestión por procesos y la cultura organizacional del Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II-2, 2021
Authors(s): Huacchillo Calle, Walter
Advisor(s): Carbajal Llauce, Cecilia Teresita de Jesús
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El trabajo de investigación gestión por procesos y la cultura organizacional en
el Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II-2 busca iniciar una nueva
implementación metodológica de procesos para este establecimiento. Tuvo como
objetivo diagnosticar la Gestión por Procesos y la Cultura Organizacional del
Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II-2. La metodología para el
presente trabajo fue mediante la técnica de encuesta en forma de test, con el
método cuantitativo, con una muestra de 100 trabajadores. La investigación es de
tipo aplicada en su nivel pre experimental usando como instrumento de
confiabilidad el alfa de Cronbach obteniendo un 0.922 para la variable gestión por
procesos y 0.963 para la variable cultura organizacional ambos puntajes dentro
del rango de excelencia. Como resultados se tuvo para gestión por procesos una
inclinación favorable de un 61.54% contra un 17.34% no favorable y de Cultura
organizacional de 54.08% favorable contra un 22.02% de desfavorable.
Se concluye reconociendo que aunque hay algunos aspectos débiles de su
cultura organizacional esta puede mejorar, por lo que sí se puede proponer un
modelo de gestión por procesos que contribuirá a la mejora de la calidad del
servicio en este establecimiento.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/73049
Note: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad; Piura; Reformas y Modernización del Estado
Discipline: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad
Juror: Carbajal Llauce, Cecilia Teresita de Jesús; Jurado Fernández, Cristian Augusto; Lozano Rivera, Martin Wilson
Register date: 8-Nov-2021; 8-Nov-2021
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