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Mendoza Cuellar, Hector Jose
Romero Carbonel, Andrea Miki
Cabrejo Pinto, Daniel Fernando
2021-01-18T23:09:44Z
2021-01-18T23:09:44Z
2021-01-18T23:09:44Z
2021-01-18T23:09:44Z
2020-02-26
0000 0001 2196 144X (isni)
http://hdl.handle.net/10757/653914
La presente investigación tiene como principal objetivo poder analizar los riesgos de la banca por internet y cómo afectan en el uso sobre el usuario del sector bancario peruano. Con la finalidad de determinar la relación de las variables riesgos percibido de seguridad, privacidad y desempeño con las variables confianza y actitud. Esto tiene importancia, ya que, la banca por internet se encuentra en constante crecimiento mundial debido a la pandemia surgida por el Covid-19, otorgándole una mayor importancia por parte del consumidor frecuente de la banca. Por ende, se busca determinar la influencia de los riesgos percibidos y si afecta en el uso de la banca por internet. La población sujeta a estudio fueron los clientes de los bancos mayores a 25 años, residentes de Lima Metropolitana. Para la recolección de datos se utilizó como instrumento la encuesta virtual, se estructuró las preguntas siguiendo las dimensiones identificadas para el tema de investigación las cuales son: riesgos percibidos; riesgo de seguridad, privacidad y desempeño; actitud; confianza y uso de la banca por internet. (en_US)
The main objective of this research is to be able to analyze the risks of internet banking and how they affect the use of the user in the Peruvian banking sector. In order to determine the relationship of the variables perceived security, privacy and performance risks with the variables of trust and attitude. This is important, since online banking is in constant global growth due to the pandemic that arose from Covid-19, giving it greater importance by the frequent consumer of banking. Therefore, it seeks to determine the influence of perceived risks and whether it affects the use of internet banking. The population subject to study was the clients of banks over 25 years of age, residents of Lima. For data collection, the survey was used as an instrument, the questions were structured following the dimensions identified for the research topic, which are: perceived risks; security, privacy and performance risk; attitude; trust and use of internet banking. (en_US)
Trabajo de investigación (es_PE)
application/pdf (en_US)
application/epub (en_US)
application/msword (en_US)
spa (en_US)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (en_US)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (*)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (*)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
Repositorio Académico - UPC (es_PE)
Use of internet banking (en_US)
Confianza (en_US)
Uso de la banca por internet (en_US)
Internet banking (en_US)
Perceived risks (en_US)
Security risk (en_US)
Privacy risk (en_US)
Performance risk (en_US)
Attitude (en_US)
Trust (en_US)
Banca por internet (en_US)
Riesgos percibidos (en_US)
Riesgo de seguridad (en_US)
Riesgo de privacidad (en_US)
Riesgo de desempeño (en_US)
Actitud (en_US)
Los riesgos percibidos de seguridad, privacidad y desempeño por el consumidor en relación con la adopción y uso de la banca online (en_US)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_US)
Trabajo de investigación (other)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Comunicaciones (es_PE)
Comunicación y Marketing (es_PE)
Bachiller (es_PE)
Bachiller en Comunicación y Marketing (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 (en_US)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 (en_US)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#bachiller (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-1106-0044 (en_US)
322266 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)
Privada societaria



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