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Título: Propuesta de mejora de los servicios de TI para una organización educativa
Asesor(es): López, Samantha; Mendívil, Eduardo; Parodi, Juan Carlos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Fecha de publicación: 26-dic-2015
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: El presente proyecto tiene como objetivo proponer la mejora de la gestión de servicios en tecnologías de la información (TI) de una organización educativa, con la finalidad de convertir a TI en un área eficiente, alineada con los objetivos de la organización y que responda de manera adecuada a sus necesidades cambiantes. Dentro de la propuesta se hace un análisis del objeto de estudio teniendo en cuenta para ello los conocimientos y herramientas que nos ofrece la arquitectura empresarial. Además, se hace un estudio de los servicios que ofrece el área de TI de la organización y cómo deben ser alineados utilizando la marco de trabajo ITIL.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/592598
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grado o título: Ingeniero de sistemas
Fecha de registro: 27-dic-2015; 27-dic-2015



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