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Carbonell García, Carmen Elena
Santos Roldán, Judith Nilda
2021-07-03T19:27:52Z
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2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/64361
Gestión y Calidad Educativa (lineadeinvestigacion)
Chimbote (sede)
Doctorado en Educación (escuela)
La presente investigación tuvo como objetivo conocer la percepción de los clientes internos y externos sobre el marketing y el posicionamiento de la institución educativa Erasmo Roca de Chimbote en el año 2020. La metodología usada para el estudio fue de tipo exploratorio, método cuantitativo; diseño descriptivo con una variable y con fines propositivos. Se aplicó un cuestionario virtual de Google drive a 251 padres de familia. El instrumento se ejecutó a través de la aplicación de WhatsApp y Facebook. Fue validado por tres expertos profesionales en el tema de investigación y es confiable porque se aplicó una muestra piloto a 19 clientes, alcanzando el nivel de confiabilidad de 0.84. Las conclusiones evidencian que el 55% de padres de familia sienten que la institución educativa satisface sus necesidades; la institución ocupa un lugar especial en la mente de los padres y en la comunidad, logrando posicionarse en el mercado, además, en las dimensiones producto, precio, plaza, personal y proceso el 78% de usuarios internos y externos manifiestan que son buenos. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Centros docentes - Marketing (es_PE)
Marketing (es_PE)
Centros docentes (es_PE)
Marketing educativo y su posicionamiento de la institución educativa Erasmo Roca, Chimbote – 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Doctorado en Educación (es_PE)
Doctor en Educación (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor (es_PE)
19528879
https://orcid.org/0000-0002-3692-3013 (es_PE)
32919116
199018 (es_PE)
Carbonell García, Carmen Elena
Mendoza Hernández, Carlos Alfredo
Medina Corcuera, Groberti Alfredo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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