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Samalvides, O., (2018). Propuesta de Marketing relacional en la empresa chocolatería “Dulciana” –ATE, 2018 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/29119
Samalvides, O., Propuesta de Marketing relacional en la empresa chocolatería “Dulciana” –ATE, 2018 []. : Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/29119
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Title: Propuesta de Marketing relacional en la empresa chocolatería “Dulciana” –ATE, 2018
Authors(s): Samalvides Meza, Orlando Luis
Advisor(s): Alcas Zapata, Noel
Keywords: Compromiso; Confianza; Marketing Relacional
Issue Date: 2018
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación titulada: “Propuesta de Marketing relacional en la empresa
chocolatería “Dulciana” –ATE, 2018”, tuvo como problema general. ¿Cuál es el nivel
de Marketing relacional de la empresa Chocolatería “DulcIana” –ATE, 2018?
La investigación se realizó bajo el diseño no experimental, descriptivo,
teniendo como objetivo principal Determinar el nivel de Marketing relacional en la
empresa Chocolatería “Dulciana” –ATE, 2018
Sustentado con el método hipotético deductivo, la población de estudio
estuvo conformada por 50 clientes principales que asisten a la empresa
Chocolatería “Dulciana”, y la muestra es censal por ello está conformado por 50
clientes, en la recopilación de datos se utilizó una encuesta para luego ser
tabulados con el spss 24 , y luego de realizar las tabulaciones respectivas se
obtuvieron los siguientes resultados.
Por lo tanto, se demostró que en la tabla 6 y figura 3 se observa que respecto
al Marketing relacional, de la muestra estudiada, el 50,0% evidenciaron un nivel
moderado, mientras que el 40,0% mostraron un nivel alto y el 10,0% evidenciaron
un nivel bajo del Marketing relacional en la empresa Chocolatería “Dulciana” – ATE,
2018.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/29119
Note: Lima Norte; Maestría en Administración de Negocios - MBA; Modelos y Herramientas Gerenciales
Discipline: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Administración de Negocios - MBA
Register date: 12-Mar-2019; 12-Mar-2019
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