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Title: Calidad del gobierno digital y atención al usuario en la gestión municipal del distrito de Morales, 2021
Advisor(s): Delgado Bardales, Jose Manuel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del gobierno digital y la atención al usuario en la gestión municipal del distrito de Morales, 2021, la investigación de tipo básica, de diseño no experimental, transversal, descriptivo correlacional. La población, 29 302 y la muestra, 244 pobladores, la técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de calidad del gobierno digital es medio en 37 %. El nivel de atención al usuario es bajo en 49 %. Concluyendo que, existe relación entre la calidad del gobierno digital y la atención al usuario en la gestión municipal del distrito de Morales, 2021, debido a que el coeficiente de correlación de Pearson obtuvo valor de 0, 875 que indica una correlación positiva alta y un p valor de 0,000, además, solo existe un 76.56% de dependencia entre ambas variables.
Note: Reforma y Modernización del Estado; Tarapoto; Maestría en Gestión Pública
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Delgado Bardales, Jose Manuel; Palomino Alvarado, Gabriela Del Pilar; Contreras Julian, Rosa Mabel
Register date: 7-Sep-2021; 7-Sep-2021



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