Title: Optimización de tiempos y movimientos para incrementar la productividad de activación de cuentas en el departamento de poderes del Banbif, San Isidro 2015
Advisor(s): Céspedes Blanco, Carlos Enrique
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2015
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación se realizó en el Banco Interamericano de Finanzas,
específicamente en el departamento de poderes, tuvo como objetivo general
determinar como el estudio de tiempos y movimientos mejora la productividad de
activación de cuentas del departamento de poderes, por lo que se contó con una
población detallada por 45 días laborables en un intervalo de dos meses, y una
muestra ejecutada mediante la teoría de Censo, ya que se evaluó los 45 días
mencionados en la población, los datos fueron recogidos mediante la utilización del
cronometro y la verificación del tiempo que se tardan por todas las actividades que
aplican los colaboradores para activar las cuentas durante el día laborado. Estos
mediante una ficha de observación y también con el uso de los diagramas de análisis
del proceso, por lo que se pudo obtener como resultado un incremento del 25% en la
productividad, 23% en la producción, y 26% en los recursos utilizados, en este caso
horas hombre, por lo que se concluye que se logró efectuar el objetivo general
planteado, ya que mediante el estudio de tiempos y movimientos se logró mejorar la
productividad de activación de cuentas del departamento de poderes del banco en
mención.
Note: Sistema de Gestión Empresarial y Productividad; Lima Norte; Escuela de Ingeniería Industrial
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 10-Nov-2017; 10-Nov-2017