Title: Just time y satisfacción al cliente en el área de servicio al cliente del restaurante Ruta 58, Talara – Piura, 2020
Advisor(s): Rodríguez Alegre, Lino Rolando
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En el presente trabajo de investigacion “Just time y satisfacción al cliente” en el área
de servicio al cliente del restaurante Ruta 58, Talara – Piura, 2020” se consideró
como objetivo general determinar la relación del just time y la satisfacción del cliente
en el restaurante ruta 58 talara 2020. Por consiguiente, se utilizó una investigacion
de tipo aplicada, nivel correlacional, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y
de alcance transversal, procediendo a utilizar el análisis de datos estadísticos a
través de la rho de spearman, se alcanzó un coeficiente de correlación y
significancia (r = ,930** y p = ,000 < ,05) aceptando así la hipótesis general.
Por ultimo a manera de conclusión el just time se relaciona afirmativamente con el
servicio al cliente del restaurante Ruta 58 dado que no cumplen con todos los
procesos y gestiones correspondientes.
Note: Estrategia y Planteamiento; Piura; Escuela de Ingeniería Empresarial
Discipline: Ingeniería Empresarial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Empresarial
Juror: Trujillo Valdiviezo, Guido; Puyen Farias, Nelson Alejandro; Rodríguez Alegre, Lino Rolando
Register date: 29-Mar-2021; 29-Mar-2021
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