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Flores, L., Mendez, F. (2020). Chatbot en redes sociales para solucionar problemas de soporte técnico de internet [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/64628
Flores, L., Mendez, F. Chatbot en redes sociales para solucionar problemas de soporte técnico de internet []. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/64628
@misc{sunedu/2966481,
title = "Chatbot en redes sociales para solucionar problemas de soporte técnico de internet",
author = "Mendez Villalva, Felix",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2020"
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Title: Chatbot en redes sociales para solucionar problemas de soporte técnico de internet
Authors(s): Flores Huamantica, Luis Adrián; Mendez Villalva, Felix
Advisor(s): Liendo Arévalo, Milner David
Keywords: Chatbot; Redes sociales; Internet
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El problema de la investigación será ¿En qué medida el chatbot mejorara la
orientación en las soluciones de incidentes informáticos de servicios de internet?,
que tiene por objetivo construir un sistema de chatbot para la orientación en las
soluciones de incidentes informáticos de servicios de internet, y conocer el efecto
que este tendrá en la orientación, satisfacción y conocimiento a los usuarios,
brindando buen servicio de atención mostrando, soluciones mediante
procedimientos detallados. El tipo de estudio es de tipo experimental aplicada y
el diseño preexperimental.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/64628
Note: Sistemas de información y comunicaciones; Lima Este; Escuela de Ingeniería de Sistemas
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Petrlik Azabache, Ivan Carlo; Hilario Falcón, Francisco Manuel; Liendo Arevalo, Milner David
Register date: 9-Jul-2021; 9-Jul-2021
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