Título: La capacitación en el desempeño laboral del Centro de Servicios de Atención al Usuario del Ministerio de Economía y Finanzas, 2018
Asesor(es): Alcas Zapata, Noel
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia de la capacitación en el
desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Servicios de Atención al
Usuario del Ministerio de Economía y Finanzas, 2018.
El enfoque fue cuantitativo, el tipo de estudio básico, con diseño correlacional
causal, no experimental, transversal. La muestra fue de 150 trabajadores. Se aplicó
la validez de contenido mediante el juicio de expertos. Para la fiabilidad del los
instrumentos se aplicó el estadístico Alfa de ´Cronbach, a una prueba piloto de 25
colaboradores y se obtuvo 0.805 para la variable capacitación y 0.829 para la
variable desempeño laboral, demostrándose una alta fiabilidad.
En referencia al objetivo general se concluye que existe influencia de la
capacitación en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Servicios
de Atención al Usuario del Ministerio de Economía y Finanzas, 2018, como lo
demuestra la prueba del pseudo R cuadrado, la misma que expresa la dependencia
porcentual de la capacitación en el desempeño laboral de los trabajadores del
Centro de Servicios de Atención al Usuario del Ministerio de Economía y Finanzas,
2018, en el cual se tiene al coeficiente de Nagalkerke, implicando que la variabilidad
del desempeño laboral depende del 38,6% de la capacitación.
Nota: Administración del Talento Humano; Lima Norte; Maestría en Gestión Pública
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Fecha de registro: 2-mar-2019; 2-mar-2019