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Curasi, C., (2014). Clima organizacional y calidad de atención de servicios de salud en el ”Centro de Salud Bolognesi” Tacna 2013 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/10524
Curasi, C., Clima organizacional y calidad de atención de servicios de salud en el ”Centro de Salud Bolognesi” Tacna 2013 []. : Universidad César Vallejo; 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12692/10524
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author = "Curasi Velásquez, Carmen",
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Title: Clima organizacional y calidad de atención de servicios de salud en el ”Centro de Salud Bolognesi” Tacna 2013
Authors(s): Curasi Velásquez, Carmen
Advisor(s): Muñoz Salazar, José Manuel
Keywords: Calidad de atención; Servicio de salud; Clima organizacional
Issue Date: 2014
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como problema general ¿Qué relación existe entre
el clima organizacional y la calidad de atención de servicio de salud en el “Centro
de salud Bolognesi” Tacna 2013? y como objetivo general determinar la relación
entre Clima Organizacional y Calidad de Atención de dicha institución en mención.
La investigación es de tipo básica, de naturaleza descriptivo – correlacional, el
diseño fue no experimental y de corte transversal. La muestra es no probabilística,
de tipo estratificada; estuvo formado por una muestra de 38 trabajadores entre 45
a 59 años. Aplicó las escalas tipos Likert de clima organizacional y de la calidad
del servicio de salud.
Se utilizó el coeficiente estadístico Rho de Spearman, dentro de los hallazgos se
encontró que relación significativa y directa entre clima organizacional y la calidad
de atención de servicio de salud de Rho=0.176 con una p=0.035 (p < 0.05), con
el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/10524
Note: Administración del Talento Humano; Lima Norte; Maestría en Gestión Pública
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Magíster en Gestión Pública
Register date: 21-Feb-2018; 21-Feb-2018
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