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Tesen, Y., (2019). Desarrollo de Soft skills y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Tottus Chimbote-2019 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/40831
Tesen, Y., Desarrollo de Soft skills y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Tottus Chimbote-2019 []. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/40831
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Título: Desarrollo de Soft skills y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Tottus Chimbote-2019
Autor(es): Tesen Odar, Yossellin Dayana
Asesor(es): Gutiérrez Chilca, Randall Manolo
Palabras clave: Satisfacción en el trabajo; Desempeño laboral; Supermercados - Administración
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables soft
skills y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Tottus, donde Arroyo
(2012) definió soft skills como un grupo de destrezas que son fundamentales para
desempeñarse favorablemente en algún cargo, por otro lado Robbins (2010) definió
desempeño como el producto final de una labor, dicha investigación tuvo un diseño no
experimental de corte transversal, y para ello se aplicaron dos cuestionarios, el de la
variable soft skills lo respondieron los 234 colaboradores de la empresa Tottus, el cual
constó de 12 items, de igual modo el de la variable desempeño laboral fue respondido por
los 11 jefes de las distintas áreas de la empresa objeto de estudio, dicho cuestionario se
constituyó por 12 preguntas la cual tuvo 5 alternativas con respuesta en escala de Likert y
se realizó en las mismas instalaciones de la empresa Tottus Chimbote.
Finalmente, se concluyó que los resultados fueron significativos debido a que si existe una
relación entre ambas variables. Donde, se comprobó la hipótesis nula con un nivel de
significancia de 0.021 siendo esto menor al 5% (0.012 0.05), con un coeficiente de
correlación de Rho Spearman de 0.744, lo que nos indicó que existe una alta relación
positiva entre las variables de estudio. Así también de manera específica se encontró que el
desarrollo de soft skills según los colaboradores es de 27% un nivel alto y muy alto al
100% a igual que el nivel de desempeño laboral se refleja en un 38% posicionándose así en
un nivel alto y muy alto al 100%, por último, el 36% de los trabajadores de la empresa
Tottus opinaron que su nivel de proactividad es alto y muy alto. Por lo tanto, se concluye
que existe un efecto positivo correlacional de la variable soft skills y el desempeño laboral
de los colaboradores de la empresa Tottus Chimbote-2019.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/40831
Nota: Gestión de organizaciones; Chimbote; Escuela de Administración
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Fecha de registro: 19-feb-2020; 19-feb-2020
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