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Título: Procesos técnicos archivísticos y la calidad del servicio en el archivo central del Programa de Nacional de Infraestructura Educativa, Lima 2019
Asesor(es): Del Castillo Talledo, César Humberto
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de conocer los “Procesos técnicos archivísticos y la calidad de servicio en el Archivo Central del Pronied, Lima 2019”, para lo cual el objetivo principal fue determinar la relación existente entre los procesos técnicos archivísticos y la calidad del servicio en el Archivo Central del Pronied, Lima -2019. El método de investigación es un estudio de diseño no experimental de corte transversal con un nivel correlacional de tipo básica con una población de 80 (100%) colaboradores. Para la presente investigación se ha empleado como instrumento de medición la encuesta, la cual se aplicará en un margen de 30 minutos para las variables Procesos técnicos archivísticos y calidad de servicio. El instrumento aplicado al presente trabajo de tesis es el cuestionario, tipo Likert que está dirigido a todo el personal del área en estudio a fin de recabar los datos necesarios para el presente estudio Se concluye que existe una relación directa entre los procesos técnicos archivísticos y la calidad de servicio en el Archivo Central del Pronied, Lima -2019, porque al aplicar la correlación de Spearman se obtuvo un valor de la prueba estadística de 0,034 < a 0.05 valor de alfa.
Nota: Lima Norte; Maestría en Gestión Pública; Reforma y Modernización del Estado
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Fecha de registro: 15-oct-2019; 15-oct-2019



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