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Alarcón Díaz, Orlando
Veliz Lequernaque, Wendy de Fatima
2021-05-26T23:18:32Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/61608
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Piura (sede)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar los resultados del análisis de habilidades blandas y calidad del servicio en el Centro Emergencia Mujer, Piura. El abordaje de la tesis corresponde a un estudio básico, con diseño no experimental correlacional. Empleando en la presente investigación un grupo representativo de estudio integrado por 30 participantes a los cuales se les administró un cuestionario constituido por 20 ìtems, cuya validez se determinó mediante juicio de expertos y la confiabilidad a través del Alfa de Cronbach, alrededor de 0,844, estableciendo un alto nivel de confiabilidad. Los resultados incluyen un conjunto de análisis de las variables, dimensiones e indicadores que reflejan el nivel de relación existente. Tras haber realizado el proceso se analiza, interpreta y discute los resultados, concluyendo que el nivel de habilidades blandas y Calidad del Servicio del Centro Emergencia Mujer de Piura se encuentra en un nivel promedio por lo que es necesario fortalecer e incrementar ambas variables. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Habilidades blandas (es_PE)
Calidad de los servicios (es_PE)
Atención hospitalaria (es_PE)
Habilidades blandas y calidad del servicio en el Centro Emergencia Mujer, Piura (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16427321
https://orcid.org/0000-0003-2042-7282 (es_PE)
70058403
417477 (es_PE)
Ganoza Ubillus, Lucila María
Alarcón Díaz, Orlando
Carrión Barco, Gilberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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